遇到的问题
Facebook广告账户出现“广告账户已停用“的错误提示,具体描述为“暂时冻结失败,我们无法在你的支付方式中暂时冻结一笔款项,你的广告账户仍然停用。你可以重试,或添加新的默认支付方式。“
另外一种错误提示为“Facebook广告账户已停用,我们无法在你的卡中冻结一笔款项。请重试或更新默认支付方式。如果重试,请确保卡里资金充足。”
分析原因
Facebook Ads为验证账户所绑定的付款卡内余额是否足以扣广告费,会发起一笔金额不等的预授权(实际未扣费),若这笔预授权成功,则会在短时间内撤销,账户不受影响。若预授权失败,则会出现上述错误。这是Facebook打击白嫖党的一种手段。
解决方案
- 尽量保证信用卡内余额充足,一般建议不少于300美元
- 出现”暂时冻结失败“的错误提示后,及时向所绑定的信用卡内充值,保证卡内余额大于Facebook发起的预授权金额,信用卡充值完成后点击”重试“按钮重新触发Facebook预授权验证
- 如以上方法均未解决,则建议添加一张新的信用卡,实在不行就弃用这个账户
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